Способы возврата

Обмен и возврат товара

Если вы приобрели Товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, то вы вправе отказаться или обменять заказанный Товар в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

Отказ от товара надлежащего качества

Обмен Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены:

·        товарный вид;

·        потребительские свойства;

·        пломбы и фабричные ярлыки, если они предусмотрены;

·        комплектация и принадлежности товара.

·        Оригинальная упаковка

·        Документ подтверждающий факт и условия покупки

 

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, направьте заявление по электронной почте Chikovani.group@yandex.ru

В обращении укажите:

·        фамилию, имя и отчество;

·        номер и дату заказа;

·        наименование возвращаемого товара;

·        контактный телефон и электронную почту;

·        требование о возврате денежных средств или обмене товара;

·        причину обращения — при наличии недостатка;

·        реквизиты, необходимые для возврата денежных средств, если их запросит продавец.

После получения обращения мы сообщим доступные способы передачи товара.

Товар можно вернуть способом, выбранным покупателем и обеспечивающим его доставку продавцу для проверки состояния, в том числе через перевозчика

Обратите внимание, что доставка возвращаемого Товара осуществляется за счет Покупателя.

Возврат денежных средств

Когда мы получим возврат, мы проверим товар. Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней. Обычно денежные средства поступают на счет Покупателя через несколько дней, но в зависимости от банка-держателя вашей карты, этот срок может составлять до 30 дней.